Spore kase za starije u supremarketima

Velike prodavnice bi trebalo da se prilagode rastućem broju starijih kupaca. Neki svetski lanci su odlučili da uvedu spore kase za starije u svojim supermarketima.

Sigurno je da, u današnje vreme, supermarketi nisu prilagođeni starijim osobama – ako se izuzme nekoliko prodavnica ili lanaca koji sprovode eksperimente u svojim objektima u Nemačkoj ili Velikoj Britaniji. Cene su isuviše sitno napisane, proizvodi su izloženi na suviše visoko podignutim policama, korpe su preteške, kolicima se teško upravlja…

Spisak pritužbi starijih osoba je dugačak. Dugoročno gledano, ako se supermarketi ne prilagode ovoj velikoj grupi potrošača, rizikuju da jednostavno ostanu bez njih. Već sada se razmatra mogućnost da, u veoma bliskoj budućnosti, većina starijih kupaca pređe na onlajn kupovinu.

Red u kome ćaskaš i ne žuriš

Jedan od načina koji su predviđeni planovima prilagođavanja svetskih lanaca prodavnica sve većem broju starijih osoba, jeste i uvođenje sporih kasa namenjenih starijim kupcima.

Prošle, 2018. godine, lanac supermarketa Sainsbury u Prestviku u Škotskoj uveo je ovakve kase. Ove godine, red je došao na Jumbo, lanac holandskih prodavnica da isproba ovaj način prodaje. Iako je reč o različitim zemljama, koncept je potpuno isti.

Konkretno, u pitanju je uvođenje tzv. opuštenog reda (reda smirenosti) ili kase za ćaskanje (kletskassa) koji su namenjeni starijim kupcima. Međutim, nije zabranjeno ni ostalima, bez obzira na godine, da stanu u ovaj red.

Ove prodavnice će na ovaj način ponuditi svojim kupcima mogućnost prijatnije, opuštenije kupovine. Ovakve kase su jasno označene. Kupac koji stane u red ispred jedne od kasa za ćaskanje može da očekuje prijatan razgovor sa kasirkom dok plaća račun. Kasirke su posebno obučene kako bi umele da povedu kratki razgovor sa kupcem.

Takođe, nije ni problem ako pričate sa nekim drugim kupcem u ovom redu. Niko od drugih osoba u ovom opuštenom redu neće pokazati nestrpljenje zbog toga. Pored toga što će kupci biti pod mnogo manjim stresom dok kupuju u ovoj radnji, mogu da očekuju i da će čuti toplu ljudsku reč i da će uspostaviti kontakt sa drugim ljudima.

U svetu u kome vlada potreba za što većom brzinom, ovo iskustvo “spore kupovine” sigurno će biti zanimljivo. Ono je, međutim, još uvek isuviše retka pojava na svetskom tržištu. O Srbiji da ne pričamo.

 

penzioneri.me/penzin.rs

Slične novosti

URA traži dopunu dnevnog reda Skupštine za povećanje srazmjernih penzija i dječijih dodataka
Novosti, Penzije, Treće doba
shares222 views

URA traži dopunu dnevnog reda Skupštine za povećanje srazmjernih penzija i dječijih dodataka

Ana Ana - apr 17, 2024

Poslanički klub Građanskog pokreta URA traži dopunu dnevnog reda V sjednice proljećnjeg zasijedanja Skupštine Crne Gore sa predloženim izmjenama i dopunama Zakona o…

NOVAKOVIĆ ĐUROVIĆ: Korisnicima srazmjernih penzija povećati primanja na 450 eura
Novosti, Penzije, Treće doba
shares373 views

NOVAKOVIĆ ĐUROVIĆ: Korisnicima srazmjernih penzija povećati primanja na 450 eura

Ana Ana - apr 16, 2024

Poslanički klub GP URA danas je predao u skupštinsku proceduru prijedlog o izmjenama Zakona o PIO kojim će se prvi put omogućiti da…

KONATAR: URA će za korisnike srazmjernih penzija ponovo predložiti povećanje minimalne penzije na 450 eura, pošto je Spajićeva Vlada odbila to da učini
Novosti, Penzije, Treće doba
shares560 views

KONATAR: URA će za korisnike srazmjernih penzija ponovo predložiti povećanje minimalne penzije na 450 eura, pošto je Spajićeva Vlada odbila to da učini

Ana Ana - apr 15, 2024

Šef poslaničkog kluba Građanskog pokreta URA Miloš Konatar podsjetio je da je Skupština Crne Gore 29. decembra 2023. godine donijela Zaključak kojim je…

Ostavite Komentar

Your email address will not be published.

Preporučeni članci